Wat kan ik doen als ik een klacht heb over mensen of organisaties die betrokken zijn bij mijn jeugdzorg?

We snappen dat dat in deze situatie best lastig kan zijn. Daarom is het goed om te weten dat je daarbij altijd iemand mag meenemen die je vertrouwt, zoals een ouder, vriend(in), oom, tante, buurman of buurvrouw. Je kunt ook contact opnemen met de Jeugdstem. 

Dit is een onafhankelijke landelijke organisatie waar vertrouwenspersonen werken. Zij kunnen je advies geven en in sommige gevallen ook samen met jou op gesprek gaan met instantie waar je een klacht over hebt. Soms lost een gesprek niets op. Dan kun je besluiten een klacht in te dienen bij de organisatie waar je een klacht over hebt. Vaak staat op hun website beschreven hoe je dit kunt doen. Ook hierbij kan de Jeugdstem helpen. 

Als je eenmaal een klacht hebt ingediend, dan beoordeelt een onafhankelijke klachtencommissie of dit terecht is. De Kinderombudsman, maar ook de Jeugdstem kan je daarover meer uitleg geven. Zowel kinderen, jongeren, ouders als verzorgers kunnen contact opnemen met de Jeugdstem. Je kunt ook chatten met de Jeugdstem. 

Heb je een klacht ingediend bij de klachtencommissie van de instantie waar je over klaagt en ben je niet tevreden met de uitspraak? Dan kun je je klacht indienen bij de Kinderombudsman.