Klacht moeder over Jeugdbescherming Brabant
Ons onderzoek naar een klacht over Jeugdbescherming Noord-Brabant dat die niet op een juiste manier gereageerd heeft op een oordeel van de klachtencommissie. De Kinderombudsman vindt de klacht gegrond.
De Kinderombudsman geeft twee aanbevelingen mee voor hoe instanties horen te handelen nadat een klachtencommissie heeft geoordeeld over klachten:
- Na het oordeel van een klachtencommissie wordt bekeken welk gevolg het oordeel heeft voor eerder genomen besluiten over een kind en wordt een nieuwe belangenafweging gemaakt: wat is, gegeven het oordeel van de klachtencommissie, het beste besluit voor dit kind nu en voor de toekomst?
- De nieuwe belangenafweging wordt schriftelijk – in voor het kind begrijpelijke taal – uitgelegd in de brief waarin de instantie ook reageert op het oordeel van de klachtencommissie en vertelt wat het heeft geleerd van het oordeel.